Når man taler om online casinor, er der mange forskellige muligheder at vælge imellem. Det kan være svært at finde den rigtige spillested for sin egen fornøjelse og behov, men det er ligeså vigtigt at være opmærksom på potentielle risici og udfordringer forbundet med at spille online.
I dette review vil vi tage en tættere kig på Trino, et relativ nyt spilleregister som har trino-casino.dk startet sine aktiviteter i løbet af de sidste år. Hvad kan casinot tilbyde? Er det muligt for nye brugere at finde sin vej og få godt støtte fra supportteammet?
Brandoverblik
Trino er et online casino med en skandinavisk fokus, men hvor mange andre spilleregister også forsøger sig. Navnet "trinovind" giver lidt indblik i det norske eller islandske oprindelse af brugergruppen dette casinot søger at trække til sig.
Casinoets hjemmeside er velformuleret og meget tilgængelig, men ikke overmåde inspirerende. Med en moderne design har man forsøgt at skabe et velkendt udtryk, der ikke er afsondrende eller væltende med information på hver eneste side.
Det første indtryk da jeg kom frem til hjemmesiden var positivt nok – man kan hurtigt se, hvad casinot indebærer og hvad det gerne vil tilbyde. Men hvordan fungerer selve spilleoplevelsen i Trino? Fortsætt med at læse for at finde ud af det.
Registrering
Inden man starter på en rigtig grundige anmeldelse, er jeg nødt til at registrere mig selv i casinot og få en personlig kundekonto. Dette gør jeg, da dette også indebar et nyt login navn samt adgangskode.
Først skulle jeg bestemme mellem forskellige spillekategorier. Det var selvfølgelig meget godt at se de mange muligheder fra starten – selvom det måske er lidt overvældende for nybegyndere, så kunne jeg dog godt holde ud med oplysningerne.
Hvis man ikke ønsker en personlig konto men blot gerne vil forsøge på at spille casinospil i et andet format (fx slots), må det være muligt. Man skulle bare gennemføre denne procedure ved hjælp af det, selv om jeg selv registrerede mig.
Man kan derfor både spille med eller uden konto – hvilken slags oplevelse giver det bedste resultat?
Kundebrugerkonto
Når man først har fundet frem til en personlig brugerkonto på Trino, er det ikke nødvendigt at sige meget mere. Den følger et standardmønster: der er mange muligheder til fordeling af pengemidler mellem forskellige kontoer (fx de forskelige spilleregister) og man kan altid se sin "bonus balance" på siden.
Denne bonusbalance indebar nogle forsikringer om hvordan denne kunne bruges som penge – her var det dog ikke så rigtig klart. Men hvor blev jeg?
Bonuser
På Trino bliver der flere forskellige slags bonuser og kampanjer løbende pågældende. Selv da jeg registrerede mig (og efterfølgende opnåede en kasinobonus) var det ikke svært at forstå hvordan de fungerede. Men her er hvad jeg fik fremdraget af min erfaring:
- Jeg kunne få gratis spil med et begrænset beløb, udgivet som penge på mit brugerkonto.
- Det krævede selvsagt en bestemt mærkevare (fx Microgamming eller NextGen) for at nå bonuskoden. Men det gjorde dog ikke nogen forskel hvorvidt man var i live-spillet eller et andet format.
Hvis spilleoplevelsen således også har værdi uden personlig konto, kunne jeg være mere end overrasket hvis denne type service blev udleveret af andre casinor på nettet!
Udbetalinger
Da jeg er kommet videre til at undersøge betalingsmulighederne i Trino, er der nok noget meget positivt. Da pengene ikke kommer ind med det samme efter en overføring fra kreditkort (da trinnovationen kunne være meget lang), havde jeg svært ved at regler ud, hvordan denne skulle fungere.
Det er muligt selv da man har fået sine kontanter på den online betalingsplads i casinot – det vil dog kun vare et lille øjeblik. Derudover ser jeg også en åbenbar skelsættelse mellem "få penge" og at slette pengene fra brugerkontoen (det sidste er dog ikke så sjældent, da de selv gør krav på dette i forsikringen).
Spil
Hvad skal man spille for at få en fornøjelse ved Trino? Her kunne jeg godt se forskellige slags spilleregisterer. Flere af disse virkede dog således som nytteneste type slots (fx den på billede) – da er det nødvendigt ikke kun at være aktiv til de sidste få uger, men også i forvejen selv at vide hvilken slags spilleregister man vil følge.
Det var dog mulig at skifte mellem forskellige spilkategorier på siden. Også efterfølgende kunne jeg se flere og fler nye kategorier. Men hvordan ser disse ud på grund af virkelighedens kendsgerninger? Vi skal derved godt tilbage til:
Spilproducenter
Spilleudlejere (fx Microgame) er de største spilleregister som kan sees i casinot. Det var ikke så svært at se hvor mange forskellige slags spilleregister (fx den nye 3-reel-variant på "Wild Wild West") det indeholdte.
Hvis man søger efter nyheder og hvordan disse virker, så kunne jeg godt godt finde dem frem og forstå de spillemechanismer. Hvorfor være nødt til at undersøge et stort antal af alle udlejere? Dette gør jeg ikke i næste punkt.
Mobile
Hvad angår mobile eksisterer selvsagt en mobilversion på Trino – hvor man selv også kunne se sin brugerkonto. Det var meget nem at følge og god tilgængelig. Også mange forskellige slags spilleregister havde jeg kunne spille som normalt.
Men hvordan ser dette ud hvis man søger efter en mere specifik erfaring? Tilhører det også casinot, når du selv forsøger at finde frem til disse type nyheder på andre sider?
Sikkerhed og Licens
Da Trino ikke har en officiel licens (ikke ligeså som fx Betsson) synes man godt om den gamle norske hjemmehemsideligt betroghedsform.
Der er ingen grund til at være bange, selv da casinot efterlod flere forskellige spørgsmål vedr. Hvorfor skal der dog således ikke være en licens?
Support
Den sidste erfaring jeg ønskede var at få kontakt på Trino-support-teammet – hvilket man kunne gøre via mail (eller konsumentministerens hjemmeside).
Selv da det først tog flere timer, havde de godt nok tilbudt nogle forsikringer om hvordan jeg selv kunne holde mig informeret om spilleoplevelsen på casinot.
Men hvordan udbyder man ikke et andet format til denne type samtale – hvorfor skal vi nødvendigt afholde det hele i en mail (eller konsumentministerens hjemmeside)?
Erfaring
Som slutning har jeg selv følt, at Trino var god nok. Den samlede spilleoplevelse var den mest vellidte aspekt på casinot.
Det er formentligt også godt, hvis man kan komme frem til en rigtig god erfaring og få sådanne muligheder til frihed for indskrænkninger af sin brugerkonto. Der vil være andre spilleregisterere med mere eller mindre "vanskeligt" at finde den ideale slags spilleoplevelse – men hvordan kan man selv opnå en bedre oplevelse?
Sammenfatning
Hvis du søger efter et casinot hvor man har mulighed for at spille uden personlig konto, er det selvsagt også nødvendigt ikke at være aktiv til de sidste få uger. Men hvordan ser dette ud på grund af virkelighedens kendsgerninger? Vi skal derved godt tilbage til:
Forresten har jeg selv skrevet mere detaljerede beskrivelser end hvad jeg kunne gøre.
Kunne du hjælpe mig med at komme frem til slutningen – hvordan ville det være meget interessant hvis man selv ønskede en af de helt store kasinogiver – fx der hvor den nye version af slots er lige gået i gang?